Соответствующий функционал уже появился в «Кабинете» каждого склада, менеджеры которых теперь могут самостоятельно переключать статусы заказа: «Принят», «Обрабатывается», «Оплачен», «Отправлен» и так далее. При этом о каждом изменении можно отправлять уведомление покупателю по SMS или E-mail. Обновленный функционал также предусматривает наличие поля для внесения идентификационного кода, по которому покупатель детской обуви мелким оптом сможет получить актуальную информацию о местонахождении своей посылки через сайт транспортной компании или Почты России, в зависимости от выбранного способа доставки.
Более того, менеджерам складов больше не надо звонить и писать администраторам «Делёнки» с просьбой блокировать заказы, которые по разным причинам не могут состояться. Долгий путь блокировки в прошлом. Теперь менеджеры могут самостоятельно изменить статус на «Отказ» в соответствующей строке раздела «Заказы» через «Кабинет». Благодаря этому заказанная и своевременно не оплаченная детская обувь мелким оптом не будет задерживаться в резервах и оперативно вновь поступит в продажу.
Нововведение стало следствием давней работы по улучшению дисциплины оформления заказов как со стороны покупателей, так и со стороны менеджеров складов. Первым этапом данной работы стало требование незамедлительной оплаты и информирование склада об этом в течении трех рабочих часов. Далее администрация «Делёнки» информировала партнеров о введении нулевых сборов за несостоявшиеся заказы при условии своевременной отмены резерва, а теперь предоставила им удобный инструмент для оптимизации этого бизнес-процесса.
Стоит отметить, что для большего удобства в скором времени похожий функционал появится и у самих покупателей - «Личный кабинет», в котором будет храниться вся информация о покупках детской обуви мелким оптом на «Делёнке», включая статус новых и детализацию уже выполненных заказов.